因 为管道燃气只剩下8方

 行业动态     |      2019-02-09 16:27

  要查售后服务电话,最可靠的是通过品牌官方网站查询,也可以通过销售热线问询

  近日,南国早报网网友“将军”在早报网上晒出了最近进行家电维修时被“坑爹”,花了钱却没有享受到服务的事。记者调查发现,市民在家电家具维修方面,常常遭遇冷遇和“过度消费”。为此,南宁工商部门向市民支招

  2月25日,网友“将军”在南国早报网发帖称,广西南宁好××电器维修服务有限责任公司(以下简称“好××”)坑骗消费者。原来,“将军”家的热水器在使用中出现熄火的情况,他便上网找了一个“卖相”非常好的家电维修公司。他拨打了网上公布的24小时服务热线××后,公司安排了师傅上门查看维修。

  两名师傅进行检查后,认为是电路板氧化引起故障,双方谈妥130元的维修价格。“师傅用电烙铁滴了两滴铝上去,就完成了维修”,“将军”说。据他介绍,测试时,还是不能正常运作,但师傅解释称,因为管道燃气只剩下8方,不足以推动机器运行。并在售后维修保修单据上承诺保修期为两个月。第二天,“将军”充足了燃气后,发现热水器还是无法运行,再打维修师傅的电话时,无人接听。拨打维修店服务热线后,接线人员称联系不上师傅了,如果另外派人,要另外收钱。

  27日,南国早报记者在赶集网上看到了“好××”的信息,“免费上门服务”、“全南宁30分钟内速达”、“故障没排除,不收取费用”等服务介绍显得非常诚恳。但记者拨打该公司服务热线后,接线人员得知是记者,不问客户是谁、维修师傅是何人,便一口否定“那个师傅不是我们公司的”。当记者问“哪位师傅不是您公司的”时,对方匆匆挂断电话。记者拨打维修师傅的电话时,语音提示“欢迎致电好××”,却无人接听。随后,记者登录广西工商行政管理局官方网站,查询发现,广西区内各地叫“好××”的企业一共有8家,但没有一家是涉及家电维修的。